Geeft terug

We zijn er zeker van dat je je Y1-kit geweldig zult vinden, maar als dat niet het geval is, betalen we je graag terug of ruilen we deze binnen de eerste 14 dagen, zolang de kit nog in gloednieuwe staat en in de originele verpakking is. De verzendkosten van de retourzending en levering zijn de verantwoordelijkheid van de klant, dus we raden altijd aan om een ​​volgservice te gebruiken.

Retourzendingen zijn alleen van toepassing op bestellingen die zijn gedaan via www.y1hockeyeu.com en niet op aankopen via onze winkelpartners. Als je een probleem hebt ondervonden met goederen van een detailhandelaar, neem dan contact op met hun klantenservice.

We streven ernaar om terugbetalingen binnen 7 werkdagen na ontvangst in onze respectievelijke faciliteit te verwerken, hoewel dit tijdens piekperiodes kan worden verlengd.

Lees voor meer duidelijkheid over eventuele vragen onze veelgestelde vragen . Als dat niet helpt, neem dan hier contact met ons op en we zullen ons best doen om zo snel mogelijk contact met u op te nemen.

HOCKEY

Stokjes:

Alle sticks hebben een garantie van 3 maanden bij normaal gebruik, maar we geven geen garantie tegen het volgende vanwege de aard van hockey:

  • Chips (ook stok op stok contact)
  • Krassen
  • Handvatten
  • Eindkappen
  • Rammelaars

Als je stick defect is geleverd of defect raakt door normaal gebruik binnen 3 maanden na je bestelling (exclusief de hierboven genoemde problemen), stuur ons dan foto's van de defecten samen met een uitleg van de schade via e-mail naar customerservices@y1sport.com . Ons team beoordeelt uw claim en komt bij u terug met een passende actie.

Let op: alle Prototype-sticks komen NIET in aanmerking voor terugbetaling of vervanging zoals vermeld voorafgaand aan de aankoop.

Apparatuur:

Op alle apparatuur zit 3 maanden garantie bij normaal gebruik. Mocht uw artikel binnen dit tijdsbestek defect raken, neem dan contact met ons op met bewijsmateriaal op customerservices@y1sport.com en we zullen uw claim beoordelen en contact met u opnemen met een passende actie.

Voor retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop, ALLEEN voor items in gloednieuwe staat (met alle labels en labels op hun plaats) , post je items naar het onderstaande adres.

Y1 Sport keert terug
Dresdner Str. 21
04103 Leipzig
Duitsland

Let op: u moet de handelwijze (terugbetaling/omruiling) specificeren die u in de doos wilt hebben, zodat ons team deze zo snel mogelijk kan verwerken.

KLEDING

Op alle kleding zit 3 maanden garantie bij normaal gebruik. Mocht uw artikel binnen dit tijdsbestek defect raken, neem dan contact met ons op via customerservices@y1sport.com en wij zullen uw claim beoordelen en contact met u opnemen met een passende actie.

Voor retourzendingen binnen 14 dagen na aankoop, ALLEEN voor items in gloednieuwe staat (met alle labels en labels op hun plaats), post je items naar het onderstaande adres.

Y1 Sport keert terug
Dresdner Str. 21
04103 Leipzig
Duitsland

Let op: u moet de handelwijze (terugbetaling/omruiling) specificeren die u in de doos wilt hebben, zodat ons team deze zo snel mogelijk kan verwerken.